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Novo Portal de Serviços da Receita Federal: um agregador de todos os serviços digitais


novo portal de serviços da receita federal

O novo Portal de Serviços da Receita Federal, lançado em 04/03/24, marca uma nova fase no oferecimento de serviços digitais para a população brasileira. 


Mais do que uma simples reformulação do modelo anterior, o atual site representa uma transformação completa na maneira como os cidadãos e empresários interagem com a Receita Federal online. 


Ao unificar todos os serviços oferecidos em um único local, o objetivo principal do novo portal de serviços da Receita Federal é simplificar o processo, tornando-o mais acessível e intuitivo para todos os usuários.


Etapas do novo Portal de Serviços da Receita Federal


O desenvolvimento da versão atual ocorreu em fases, com a última etapa planejada para substituir o atual Centro de Atendimento Virtual (e-CAC)


NOTA: o e-CAC continuará operando normalmente durante o período de transição, garantindo a continuidade dos serviços até que todos estejam totalmente integrados ao novo sistema.


Nesta fase inicial, o portal funciona como um ponto central, fornecendo um mapa completo de todos os serviços digitais disponíveis. 


Organizados por categorias, como "Cidadão", "Empresários", "Simples Nacional", "MEIs" e outros, os usuários têm à disposição diversas opções de navegação, seja por ícones, menu lateral ou ferramenta de busca. 


Além disso, o portal oferece funcionalidades para avaliação da experiência de uso e relato de problemas.


Organização do novo Portal de Serviços da Receita Federal


A área ‘Serviços do Contribuinte’ apresenta um menu com os seguintes tópicos e seus respectivos serviços:


Cidadão

  • Consultar situação do CPF

  • Meu Imposto de Renda

  • eSocial

  • Minhas Dívidas e Pendências

  • Gerar DARF

  • Meus Parcelamentos

  • Emitir Certidão de Pessoa Física

  • Meus Processos



Negócios

  • eSocial

  • DCTFWeb

  • Minhas Dívidas e Pendências

  • Gerar DARF

  • Meus Parcelamentos

  • Emitir Certidão de Pessoa Jurídica

  • Emitir Certidão de Pessoa Física

  • Meus Processos


Simples Nacional

  • eSocial

  • Minhas Declarações do Simples Nacional

  • DCTFWeb

  • Minhas Dívidas e Pendências

  • Emitir Certidão de Pessoa Jurídica

  • Meus Processos


MEI

  • Minhas Declarações de MEI

  • eSocial

  • Minhas Dívidas e Pendências

  • Emitir Certidão de Pessoa Jurídica

  • Meus Processos


Certidões e Validações

  • Emitir Certidão de ITR

  • Emitir Certidão de Obra

  • Emitir Certidão de Pessoa Física

  • Emitir Certidão de Pessoa Jurídica

  • Validar Comprovante do CNPJ

  • Validar Comprovante do CPF

  • Validar Cópia de Declaração

  • Validar Pagamento


Em ‘Demais Serviços’, o usuário encontra:


CPF, Imposto de Renda, Outras Declarações, Pagamentos e Dívidas, Certidões, Processos e Controle de Acesso.



Processo colaborativo


A criação do novo Portal de Serviços da Receita Federal foi resultado de um esforço colaborativo, envolvendo pesquisas detalhadas e entrevistas com um público variado. 


Essa abordagem permitiu uma compreensão profunda das necessidades e percepções de diversas pessoas que utilizam os serviços digitais da RF, garantindo que a nova plataforma fosse construída com base nas melhores práticas de experiência do usuário.


Produzido em uma colaboração com o Serpro, o portal mostra os esforços da Receita Federal para oferecer serviços digitais de qualidade, alinhados às expectativas e demandas da sociedade moderna. Trata-se de um passo significativo na jornada rumo à modernização e eficiência no atendimento.


 

Se você está à procura de estratégias eficazes e orientações personalizadas de um contador especializado, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para oferecer soluções sob medida que atendam às suas necessidades específicas. 


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