Novo Portal de Serviços da Receita Federal: um agregador de todos os serviços digitais

amaralcristian
8 de mar. de 2024
3 min de leitura

Atualizado: 25 de abr. de 2024

O novo Portal de Serviços da Receita Federal, lançado em 04/03/24, marca uma nova fase no oferecimento de serviços digitais para a população brasileira.

Mais do que uma simples reformulação do modelo anterior, o atual site representa uma transformação completa na maneira como os cidadãos e empresários interagem com a Receita Federal online.

Ao unificar todos os serviços oferecidos em um único local, o objetivo principal do novo portal de serviços da Receita Federal é simplificar o processo, tornando-o mais acessível e intuitivo para todos os usuários.

Etapas do novo Portal de Serviços da Receita Federal

O desenvolvimento da versão atual ocorreu em fases, com a última etapa planejada para substituir o atual Centro de Atendimento Virtual (e-CAC).

NOTA: o e-CAC continuará operando normalmente durante o período de transição, garantindo a continuidade dos serviços até que todos estejam totalmente integrados ao novo sistema.

Nesta fase inicial, o portal funciona como um ponto central, fornecendo um mapa completo de todos os serviços digitais disponíveis.

Organizados por categorias, como "Cidadão", "Empresários", "Simples Nacional", "MEIs" e outros, os usuários têm à disposição diversas opções de navegação, seja por ícones, menu lateral ou ferramenta de busca.

Além disso, o portal oferece funcionalidades para avaliação da experiência de uso e relato de problemas.

Organização do novo Portal de Serviços da Receita Federal

A área ‘Serviços do Contribuinte’ apresenta um menu com os seguintes tópicos e seus respectivos serviços:

Cidadão

Consultar situação do CPF
Meu Imposto de Renda
eSocial
Minhas Dívidas e Pendências
Gerar DARF
Meus Parcelamentos
Emitir Certidão de Pessoa Física
Meus Processos

Negócios

eSocial
DCTFWeb
Minhas Dívidas e Pendências
Gerar DARF
Meus Parcelamentos
Emitir Certidão de Pessoa Jurídica
Emitir Certidão de Pessoa Física
Meus Processos

Simples Nacional

eSocial
Minhas Declarações do Simples Nacional
DCTFWeb
Minhas Dívidas e Pendências
Emitir Certidão de Pessoa Jurídica
Meus Processos

MEI

Minhas Declarações de MEI
eSocial
Minhas Dívidas e Pendências
Emitir Certidão de Pessoa Jurídica
Meus Processos

Certidões e Validações

Emitir Certidão de ITR
Emitir Certidão de Obra
Emitir Certidão de Pessoa Física
Emitir Certidão de Pessoa Jurídica
Validar Comprovante do CNPJ
Validar Comprovante do CPF
Validar Cópia de Declaração
Validar Pagamento

Em ‘Demais Serviços’, o usuário encontra:

CPF, Imposto de Renda, Outras Declarações, Pagamentos e Dívidas, Certidões, Processos e Controle de Acesso.

Processo colaborativo

A criação do novo Portal de Serviços da Receita Federal foi resultado de um esforço colaborativo, envolvendo pesquisas detalhadas e entrevistas com um público variado.

Essa abordagem permitiu uma compreensão profunda das necessidades e percepções de diversas pessoas que utilizam os serviços digitais da RF, garantindo que a nova plataforma fosse construída com base nas melhores práticas de experiência do usuário.

Produzido em uma colaboração com o Serpro, o portal mostra os esforços da Receita Federal para oferecer serviços digitais de qualidade, alinhados às expectativas e demandas da sociedade moderna. Trata-se de um passo significativo na jornada rumo à modernização e eficiência no atendimento.

Se você está à procura de estratégias eficazes e orientações personalizadas de um contador especializado, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para oferecer soluções sob medida que atendam às suas necessidades específicas.

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